Annullamento e Modifiche

Se un viaggiatore iscritto ad un viaggio di nostra organizzazione esclusiva Memo Tour Operator rinuncia a partire per motivi non dipendenti dall’organizzatore, gli sono addebitate, a titolo di penale  indipendentemente dall’acconto versato, delle percentuali calcolate sulla quota di partecipazione, in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento, oltre agli oneri e spese per l’annullamento dei servizi. Nel computo dei giorni non si considerano i giorni festivi, il giorno della partenza ed il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento. Salvo specifiche differenti, le percentuali sono:

• 10% della quota di partecipazione dall’atto della prenotazione fino a 30 giorni prima della partenza;
• 30% della quota di partecipazione da 29 a 21 giorni prima della partenza;
• 50% della quota di partecipazione da 20 a 10 giorni prima della partenza;
• 75% della quota di partecipazione da 9 giorni a 5 giorni prima della partenza;
• 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.

Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti (ad es. Ingressi a mostre e musei non rimborsabili, biglietti del treno a tariffa speciale o altro).

In caso di cancellazione parziale di una camera doppia, le penali che vengono applicate al singolo passeggero sono pari al valore più alto tra la penale e il supplemento singola.

Attenzione: nessun rimborso è accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncia durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetta a chi non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei previsti documenti personali necessari.

Se un viaggiatore che ha stipulato l’Assicurazione Annullamento rinuncia a partire è invitato ad avvisarci tempestivamente telefonando al numero +39 0981 78 63 12 o inviando una email a info@lovesouthitaly.it. Verrà quindi aperto il sinistro presso l’Assicurazione per il rimborso delle penali applicate. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di polizza.

Se un viaggiatore è impossibilitato a partire è possibile farsi sostituire da un’altra persona, che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio.

I viaggi effettuati in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni differenti. E’ possibile chiederne copia in Agenzia.

Annullamento per motivi imputabili all’Agenzia

Qualora l’Agenzia non confermasse il viaggio esclusiva Memo Tour Operator a causa del mancato raggiungimento della base minima prevista di partecipanti o per cause di forza maggiore, cerchiamo in qualunque modo delle proposte alternative, proponendo un itinerario simile o un viaggio organizzato da altri Tour Operator che collaborano con noi. Se la proposta alternativa non dovesse soddisfare, ti sarà restituita l’intera quota di partecipazione entro 7 giorni dalla comunicazione dell’annullamento.

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse. E’ possibile richiederne copia in Agenzia.

Modifiche dell’ordine dell’itinerario

L’Agenzia si riserva la facoltà di variare l’ordine, lo svolgimento delle visite o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l’integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.